Questions fréquentes

Vous pouvez consulter et rechercher des annonces sans compte. Pour déposer une annonce, envoyer des messages, faire une offre, enregistrer des favoris et des recherches, il vous faut un compte gratuit.

Cliquez en haut sur Se connecter, puis sur « Créez-en un gratuitement ». Indiquez votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe. Vous recevrez un e-mail pour confirmer votre compte ; ensuite, vous pouvez commencer tout de suite.

Vérifiez aussi votre dossier de courrier indésirable (spam) ; l'e-mail provient de info@debromfietsbeurs.nl. Toujours rien au bout d'un quart d'heure ? Contactez-nous, nous vous aiderons.

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et indiquez votre adresse e-mail. Vous recevrez un e-mail avec un lien pour choisir un nouveau mot de passe. Le lien ne fonctionne qu'une fois et n'est valable que peu de temps.

Allez dans Mon compte et modifiez vos informations dans la rubrique Profil. Nous utilisons notamment votre ville pour la météo sur votre compte.

Avec la validation en deux étapes, le site vous demande après votre mot de passe un code à 6 chiffres provenant d'une application sur votre téléphone, comme Mots de passe d'Apple, Google Authenticator ou Microsoft Authenticator. Ainsi, personne ne peut entrer avec votre seul mot de passe. Activez-la via Mon compte → Connexion et sécurité.

Contactez-nous via la page de contact, avec l'adresse e-mail de votre compte. Nous vous aiderons alors à vous reconnecter et à reconfigurer les codes.

Allez dans Mon compte → Connexion et sécurité → Supprimer le compte. Vous recevrez d'abord un e-mail de confirmation. Ensuite, votre compte, vos annonces, photos, messages, offres et favoris sont définitivement effacés.

Utilisez la barre de recherche ou ouvrez Annonces. Les filtres vous permettent de choisir la catégorie, la marque, le modèle, l'année, le kilométrage, le prix et la distance. Vous pouvez aussi trier, par exemple par prix ou par année.

Oui. Indiquez votre ville dans les filtres (ou utilisez la position de votre appareil) et choisissez « dans un rayon de 10, 25, 50 ou 100 km ». Vous pouvez aussi trier par distance. Nous n'enregistrons que le nom de la localité, jamais votre position exacte.

Cyclomoteurs (y compris scooters et vélomoteurs bridés), Motos, Pièces détachées, Accessoires et Projets / Restauration.

Les annonces en ligne depuis moins de 3 jours reçoivent l'étiquette Nouveau. Vous voyez ainsi d'un coup d'œil ce qui vient d'arriver.

Cliquez sur le cœur d'une annonce. Vous retrouvez vos favoris en haut, sous Favoris. Il vous faut un compte pour cela.

Oui. Dans Mon compte, ajoutez une recherche sous « Je cherche… », par exemple « Kreidler Florett, Cyclomoteurs, jusqu'à 1 500 € ». Dès qu'une annonce correspondante apparaît, vous la voyez dans vos notifications.

Dans Mon compte, vous voyez les dernières annonces que vous avez ouvertes, pour les retrouver facilement. Ces informations sont enregistrées uniquement dans votre navigateur, pas chez nous.

Sur une annonce, cliquez sur « Contacter le vendeur ». Vous envoyez alors un message via le site ; votre adresse e-mail reste masquée. Il vous faut un compte pour cela.

Sur une annonce, cliquez sur « Partager ». Sur votre téléphone, vous choisissez par exemple WhatsApp ou l'e-mail ; sur un ordinateur, le lien est copié.

Indiquez votre ville dans les filtres. La distance en kilomètres s'affiche alors pour chaque annonce, y compris sur l'annonce elle-même.

Si le vendeur a activé les offres, l'annonce affiche un encadré avec l'offre la plus élevée. Saisissez votre offre et cliquez sur Proposer. Une nouvelle offre doit être supérieure à l'offre la plus élevée. Le vendeur reçoit un message pour chaque offre.

Une offre est une invitation à poursuivre la discussion, pas un contrat de vente. L'acheteur et le vendeur conviennent ensemble du prix, du retrait et du paiement.

Dans Mes offres, vous voyez pour chaque annonce votre offre et l'offre la plus élevée, avec un voyant vert si vous êtes le meilleur offrant et un voyant orange si votre offre a été dépassée. Vous le voyez aussi dans vos notifications sur Mon compte.

Il n'est pas encore possible de retirer une offre via le site. Indiquez au vendeur par message que vous retirez votre offre.

Activez les offres lors du dépôt ou de la modification de votre annonce. Les acheteurs verront alors un encadré pour faire une offre.

Dans Mes annonces, l'offre la plus élevée s'affiche avec une icône de marteau. Cliquez sur le nombre d'enchérisseurs pour voir l'offre de chacun, avec un bouton pour lui envoyer directement un message. Les nouvelles offres apparaissent aussi dans vos notifications.

Le dépôt d'une annonce est actuellement gratuit.

Cliquez en haut sur « Déposer une annonce ». En quelques étapes, vous choisissez la catégorie, renseignez les informations et le prix, et ajoutez des photos. Vous pouvez aussi enregistrer un brouillon en cours de route.

Jusqu'à 10 photos par annonce, de 15 Mo maximum chacune. Nous les réduisons automatiquement pour qu'elles se chargent vite. Les photos au format paysage, à la lumière du jour, rendent le mieux. La première photo est la photo principale ; vous pouvez changer l'ordre.

Utilisez vos propres photos, nettes et sous différents angles. Indiquez la marque et le modèle dans le titre. Décrivez honnêtement l'état, l'entretien et les éventuels défauts, et renseignez l'année, le kilométrage et la cylindrée. Un prix réaliste aide à vendre rapidement.

Nous examinons chaque annonce avant sa mise en ligne. Le site reste ainsi fiable et sans fausses annonces. Vous voyez le statut dans Mes annonces.

Oui. Pendant le dépôt, vous pouvez enregistrer un brouillon et le terminer plus tard via Mes annonces. Un brouillon n'est pas visible par les autres.

Oui, mais indiquez alors clairement dans le titre et la description qu'il n'y a pas de papiers, et que le véhicule convient par exemple uniquement pour des pièces ou une restauration.

Des véhicules ou pièces volés, des véhicules dont le numéro de cadre est faux ou effacé, des articles sans rapport avec les deux-roues, et tout ce qui est interdit par la loi. La publicité et les coordonnées dans l'annonce ne sont pas autorisées non plus.

Une annonce reste en ligne 30 jours. Dans Mes annonces, une petite horloge indique le nombre de jours restants.

Pendant les 7 derniers jours, ou une fois l'annonce expirée, le bouton Prolonger apparaît dans Mes annonces. Votre annonce est alors de nouveau en ligne pour 30 jours. Vous le voyez aussi dans vos notifications quand votre annonce arrive bientôt à expiration.

Allez dans Mes annonces et cliquez sur Modifier. Les modifications d'une annonce approuvée sont visibles immédiatement.

Dans Mes annonces et dans vos notifications, vous voyez précisément ce que vous devez modifier. Modifiez l'annonce et soumettez-la à nouveau ; nous l'examinerons de nouveau.

Oui. Dans Mes annonces, vous pouvez mettre une annonce en pause et la réactiver plus tard, par exemple pendant vos vacances.

Allez dans Mes annonces et cliquez sur Supprimer. L'annonce et les photos sont alors définitivement effacées.

Dans Mes annonces, chaque annonce affiche un œil avec le nombre de vues. Vos propres visites ne sont pas comptées.

Supprimez l'annonce, ou mettez-la en pause si vous pensez la republier plus tard. Vous ne recevrez ainsi plus de messages pour quelque chose qui est déjà parti.

Non. Acheteurs et vendeurs échangent via la messagerie du site. Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone restent masqués, sauf si vous les communiquez vous-même.

Oui, jusqu'à 5 photos à la fois avec le bouton appareil photo à côté de la zone de message. Seuls vous et votre interlocuteur pouvez les voir.

Une coche signifie que votre message a été envoyé. Deux coches orange signifient que votre interlocuteur a lu votre message.

Ouvrez la conversation, cliquez sur les trois points en haut à droite et choisissez Bloquer l'utilisateur. Vous ne pouvez alors plus vous envoyer de messages, et cette personne ne peut plus faire d'offres sur vos annonces. Vous pouvez la débloquer via le même menu ou dans Mon compte → Confidentialité.

Dans une conversation, les trois points affichent une carte de visite de votre interlocuteur : depuis quand il est membre, si son adresse e-mail est confirmée, s'il est vérifié, combien d'annonces il a en ligne, quand il a été actif pour la dernière fois et ce qu'il y a dans son garage.

Via le formulaire de la page de contact, ou par e-mail à info@debromfietsbeurs.nl. Nous répondons généralement sous quelques jours ouvrés.

Méfiez-vous si quelqu'un vous demande de payer à l'avance, envoie un lien pour « recevoir l'argent » ou « vérifier votre compte », vous presse, ou propose un prix trop beau pour être vrai. Examinez toujours un véhicule vous-même.

Sur l'annonce, cliquez sur « Signaler cette annonce », choisissez un motif et ajoutez éventuellement une explication. Le vendeur ne voit pas que c'est vous qui l'avez signalé.

Ouvrez la conversation avec cet utilisateur, cliquez sur les trois points et choisissez Signaler l'utilisateur. Choisissez un motif et ajoutez éventuellement une explication.

Nous examinons chaque signalement. Si nécessaire, nous retirons une annonce, demandons au vendeur de modifier quelque chose ou prenons des mesures contre un utilisateur. Pour un signalement concernant un utilisateur, nous pouvons consulter la conversation afin d'évaluer ce qui s'est passé.

Un voyant vert « Vérifié » signifie que nous avons contrôlé les informations de cet utilisateur. Cela ne dit rien de l'état de ce qu'il vend : regardez donc toujours attentivement par vous-même.

Comparez la plaque d'immatriculation et le numéro de cadre du véhicule avec le certificat d'immatriculation, et utilisez la vérification gratuite d'immatriculation de la RDW (l'autorité néerlandaise des véhicules). Le numéro de cadre est abîmé, ou le vendeur refuse de le montrer ? N'achetez pas.

Uniquement ce qui est nécessaire au fonctionnement du site : les informations de votre compte, vos annonces, messages, offres, garage, recherches enregistrées et favoris. Nous ne vendons rien et n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires.

Uniquement des cookies strictement nécessaires, pour vous garder connecté et retenir la langue choisie. Pas de cookies publicitaires ni de cookies de suivi.

Uniquement vous et votre interlocuteur. L'administrateur ne peut consulter une conversation que si elle a fait l'objet d'un signalement, afin de l'évaluer.